Саветы кансультанта са стагнацыяй вас!

Саветы кансультанта са стагнацыяй вас!

Аркадзь ПригожинУвы, кожная арганізацыя рана ці позна сутыкаецца са стагнацыяй. У чым сутнасць гэтай паталогіі? У няздольнасці ажыццяўляць наспеўшыя змены.

Ёсць выдатныя ідэі, праекты. Але дзесьці на паўшляху яны раствараюцца, згасаюць, пакідаючы толькі горыч успамінаў аб марных надзеях. Спадары кіраўнікі, запомніце, запішыце і распавядзіце ўсім: стагнацыя — гэта пасіўны рызыка. Што гэта значыць? Ёсць рызыка актыўны, з якім звязана любое рашэнне і сур'ёзнае змяненне.

А рызыка пасіўны ўзнікае, калі пачынаюць пазбягаць наспелых змен, адкладаюць рашэння. Часам мера пасіўнага рызыкі аказваецца крытычнай. Менавіта так руйнуюцца самыя, здавалася б, магутныя оргсистемы.Не заўважаеце ці вы ў сябе на фірме прыкмет пасіўнага рызыкі?

Ці няма падстаў у вашых супрацоўнікаў сказаць: у нас стагнацыя (застой, руціна, балота)? У мяне утварылася вялікая калекцыя сімптомаў гэтай хваробы ў самых розных арганізацыях. Пачну з простых. Будзьце ўважлівыя, калі вашы супрацоўнікі даюць справаздачу не столькі вынікамі працы, колькі мерапрыемствамі па іх дасягненню — гэта як раз тое. Ці так: вы прапануеце добрая справа, а падначаленыя запэўніваюць: гэта ў нас ужо ёсць (было) — і старанна навязваюць вам падабенства новай ідэі з бягучай практыкай, вельмі аддалена нагадвае ваш праект.

Яшчэ варыянт: у нас гэта не атрымаецца — і спасылаюцца на мясцовую спецыфіку: маўляў, зрабіць так трэба было б, і ў іншых, напэўна, атрымаецца, але толькі не ў нас — і пералічаць масу перашкод і последствий.Встречаются і больш падступныя сімптомы. Напрыклад, такі довад: думка добрая, але нашых галоўных праблем яна не вырашае. Бывае і так: усе згаджаюцца, але з адной агаворкай — праект патрабуе дапрацоўкі.

Потым просяць новых ўдакладненняў, дапаўненняў, ацэнак да бясконцасці. А вы не сустракаліся з цягай да "кавалкава" ўкараненні, калі з комплексу мер вырываецца тая, якая ямчэй, а астатнія засоўваюцца ў цень? Ясна, што такі кавалачак сам па сабе бездапаможны і навіна скампраметавана.

Але, мабыць, самы спрытны прыём — спасылка на лепшыя варыянты. Ёсць і іншыя прапановы, кажуць яны, і ўся справа загразне ў параўнаннях і ацэнках пераваг кожнага варыянту, якія, вядома ж, перакрываюцца яго недахопамі. Але часцей за ўсё ў сваёй практыцы я спатыкаўся аб довад: гэта заўчасна.

Усё той жа кантэкст: справа вартае, трэба толькі, каб паспелі такія і такія ўмовы, а то ці мала … Перад гэтым довадам ўсе прапановы выглядаюць легкадумна і нясталая, а сам стагнант — мудрым родителем.Я неяк быў сьведкам такога эпізоду: на нарадзе абмяркоўвалі план выхаду на новую кліенцкую групу. Дамовіліся аб канкрэтных дзеяннях, вызначылі тэрміны, прызначылі адказных, зацвердзілі бюджэт. Нарэшце, усе стаміліся, ўгаманіліся і, вельмі задаволеныя сваёй працай, сабраліся разыходзіцца. Раптам бярэ слова 1 молчун: а якія гарантыі?

Усе збянтэжаныя, пачынаюць пераконваць адзін аднаго і бачаць: а бо і праўда — поўнай гарантыі нет.Среди стагнантов ёсць нямала "бухгалтараў" на ўсе выпадкі жыцця, у іх цана на ўсё вышэй прыбытку. Гэта нам вельмі дорага абыдзецца, скажуць яны, ці варта пачынаць? Пакажуць, вядома, не толькі на матэрыяльныя выдаткі, але і на час, асаблівыя намаганні, дадатковыя кадры і г. д. Часам пярэчанні выглядаюць вельмі дальнабачнымі: калі памяняем гэта, тады трэба мяняць і тое, і тое — зашмат выходзіць. А адзін мой не адбыўся кліент сказаў фундаментальную думка: "У мяне на фірме ўсё так ўвязана і падагнана, што калі хоць нешта змяніць, то па ланцужку давядзецца мяняць ледзь ці не ўсе. А чым ўсё мяняць — лепш нічога не мяняць ". Чытае гэта іншы кіраўнік і з жалем ўздыхае:" У мяне на фірме пачуеш гэта ўсё і не па адным разу ".

Што ж, стагнанты збіраюцца вакол сабе падобных. І ў многіх выпадках тут мала чым можна дапамагчы. Магу толькі прапанаваць просты савет: Прыслухайцеся да пярэчанні.

Кожнае з іх можа мець сэнс і каштоўнасць. Задумайцеся: пра што сведчыць іх мноства? Цалкам магчыма, што прычына — у вашых прынцыпах падбору персаналу. Так, на малую зарплату і ў танны офіс можна прыцягнуць толькі тых, хто наймаецца па прынцыпе: дзень прайшоў, і добра, хто шануе руціну і спакой, хто абыякавы да мэтам і лёсу фірмы. Ад іх і не трэба чакаць чагосьці большего.Но падобнае здараецца і з паспяховай і энергічнай ў мінулым кампаніяй, у гісторыі якой можна знайсці нямала радыкальных паваротаў і глыбокіх пераменаў.

Проста этап такой — дасягнулі вяршыні поспеху, настала стабілізацыя, а з ёй задаволенасць і паслабленне. Вось тады стагнацыя заканамерная, а можа, і непазбежная. Паспяховыя і квітнеючыя! Будзьце пільныя.

Своечасова заўважыць гэтую паталогію — значыць хутчэй пачаць лячэнне. Сачыце ўважліва за сабой і падначаленымі, калі з тузіна пералічаных вышэй прыкмет пастаянна паўтараюцца хоць бы некаторыя, пашлеце трывожны сігнал: зьбярэце вялікая нарада і "павіншуйце" тых, хто сабраўся загалоўкам гэтай статьи.Автор — дырэктар школы кансультантаў па кіраванні Акадэміі народнай гаспадаркі пры ўрадзе РФ

Добавить комментарий

Последние новости
Свежие комментарии