Зносіны з цяжкімі людзьмі

Мы лёгка адлюстроўваем ўдары аднаго тыпу, але прапускаем іншыя. У кожнага чалавека ёсць свае слаба абароненыя псіхалагічныя зоны, свая ахілесава пята. Якія прычыны яе з'яўлення?

Чым абумоўлена чалавечая неабароненасць перад тварам агрэсіі? Аўтар: Сяргей Юр'евіч Ключнік, практычны псіхолаг, акадэмік Расійскай акадэміі прыродазнаўчых навук (РАЕН), член Саюза пісьменнікаў Расіі і Расійскага саюза журналистов.Элитариум — Цэнтр дыстанцыйнай адукацыі (www.elitarium.ru). Мы лёгка адлюстроўваем ўдары аднаго тыпу, але прапускаем іншыя. У кожнага чалавека ёсць свае слаба абароненыя псіхалагічныя зоны, свая ахілесава пята. Якія прычыны іх з'яўлення? Чым абумоўлена чалавечая неабароненасць перад тварам агрэсіі? Чаму з'яўляецца ўсё большая колькасць неабароненых людзей?

Пералічоны асноўныя прычыны, якія прыводзяць да псіхічных траўмаў: Хваравітая прыхільнасць да сябе, эгацэнтрызм, што скажае ўвесь працэс ўспрымання свету. Кожны з нас сутыкаўся з людзьмі, якія адносяцца да міру альбо напышліва, альбо залішне баязліва і асцярожна. Калі такі чалавек атрымлівае сігнал аб тым, што свет і людзі ў той ці іншай ступені не прымаюць яго, для яго гэтая інфармацыя аказваецца вельмі балючай і тады амаль любыя віды ўзаемадзеяння з людзьмі могуць разглядацца як агрэсія і удары.Повышенная агрэсіўнасць, заахвочвае чалавека, перапоўненага гэтымі пачуццямі, нападаць на іншых людзей, выклікаць у іх зваротную агрэсію, атрымліваць законную здачу і пакутаваць ад зваротных удараў, калі яны апынуцца мацней, чым ён чакаў.

Многія псіхічныя траўмы, атрыманыя чалавекам, маюць даўнія карані, вытлумачальныя яго ўласнай агрессивностью.Излишняя падатлівасць, слабасць, пакорлівасць, якая прымушае чалавека ўнутрана сціскацца, скурчвацца на псіхалагічным узроўні. Практыка жыцця паказвае, што дэманстрацыя слабасці і пакоры, звычка саступаць у адказ на ціск агрэсара ніколі не здольныя яго улагодзіць. Слабасць толькі разъяряет людзей з псіхалогіяй, схільнай да насилию.Готовность сустракаць у жыцці толькі добрае да сябе стаўленне, неразуменне таго, што людзі, якія сустракаюцца на шляху, не абавязаныя вас любіць, а непрыемныя абставіны, з якімі вам часам даводзіцца сутыкацца, не абавязаныя папярэджваць вас аб сваім існаванні. Як правіла, гэта ўласцівасць ўласціва людзям у раннім узросце, у юнацтве і маладосці, але затым жыццё жорстка карае за падобную наивность.Болезненная псіхалагічная адчувальнасць і тонкокожесть, з якой чалавек нараджаецца і якая прадвызначае яго хваравітую рэакцыю на, здавалася б, самыя нязначныя дотыку жыцця . Гэта ўласцівасць прыводзіць да таго, што на далікатнай плёнцы свядомасці застаюцца адбіткі удараў і непрыемных уздзеянняў, атрыманых пры зносінах з людзьмі.

У далейшым гэтыя адбіткі не раствараюцца і не сціраюцца пад іншымі слядамі, якія пакідае ў душы чалавека жыццё, трэніруе яго на цягавітасць, але фіксуюцца і замацоўваюцца яшчэ трывала. Чалавек пачынае глядзець на свет праз прызму сваёй ранімая псіхалагічнай скуры і ўспрымае яго як суцэльную пагрозу і боль.Психологические траўмы, якія апынуліся настолькі моцнымі, што дэфармавалі свядомасць чалавека, не які здолеў своечасова абараніць сябе і цяпер кожны раз. калі ўзнікае сітуацыя, хоць бы ад часткі падобная на тую ранейшую, траўміруе, чалавек пачынае з новай сілай адчуваць боль і адмоўныя переживания.Отсутствие мэты, якая праяўляецца як хаатычнае паводзіны, пазбаўленае выразнай логікі і накіраванасці, і пазбаўляць чалавека цалкам канкрэтнай энергіі абароны, добра знаёмай кожнаму памкненняў чалавеку. Людзі, што плылі па плыні, значна часцей адкрываюць сябе разнастайным уплывам і ударам, чым тыя, хто бесперапынна накіроўваецца да мэты, падобна стреле.Слишком сур'ёзнае стаўленне да самога сябе, празмерная адчувальнасць да стаўлення іншых людзей да ўласнай асобы, недахоп пачуцці гумару. Такія людзі схільныя перабольшваць любая дробязь, пракручваючы ў свядомасці любое сказанае супраць іх слова, вельмі хваравіта ўспрымаюць нават самыя нязначныя насмешкі, не ўмеюць разряжать сітуацыю з дапамогай чароўнай энергіі ўсмешкі і добрай шутки.Стереотипное ўспрыманне жыцця, схільнасць бачыць свет, людзей і чалавечыя канфлікты стандартызаваным чынам.

Любое нечаканае падзея, афарбаванае ў цёмныя тоны, становіцца для людзей гэтага склада праблемай, болем, ударам. Людзі са стэрэатыпным успрыманнем могуць вельмі ўпэўнена адчуваць сябе ў добра знаёмай абстаноўцы, але як толькі правілы гульні мяняюцца, яны пачынаюць адчуваць сябе бездапаможнымі і незащищенными.Недостаточный навык зносін, адсутнасць свецкасці і практычнага вопыту сутыкнення з упэўненымі людзьмі, няведанне правілаў, па якіх будуюцца кантакты . Людзі гэтай катэгорыі звычайна малоконтактны і адчуваюць сябе вельмі ўразліва і неабароненыя, калі выходзяць з сваёй ізаляцыі ў якое-небудзь таварыства. Здабыццё абароненасці магчыма толькі пры ліквідацыі гэтых причин.Общение з «цяжкімі людзьмі» З канфліктнымі людзьмі перасякаецца іншая група, так званыя «цяжкія людзі», з якімі ў жыцці кожны з нас сустракаўся. Гэты тэрмін быў уведзены ва ўжытак амерыканскім псіхолагам Р. М. Бремсоном, які так і назваў сваю кнігу: «Зносіны з цяжкімі людзьмі».

Абапіраючыся на гэтую працу, можна вылучыць некалькі тыпаў людзей, зносіны з якімі можа лёгка пераходзіць у канфлікт, агрэсію, выклікаць адмоўныя эмоцыі і спараджаць праблемы. Сярод іх прысутнічаюць дзве вялікія катэгорыі: I. Актыўныя конфликтанты: Агрессивисты, падпадзяляюцца на такія катэгорыі, як «паравыя каткі», або «шермановские танкі» (грубыя нахабныя людзі, якія дзейнічаюць напорам і лютасьцю); «снайперы» (людзі, тыя, хто любіць казаць стралы, іранізаваць, здзекавацца, плесці інтрыгі або махінацыі); «выбухоўнікі» (людзі, схільныя да выбухаў агрэсіі не па злосці, а ў сілу асаблівасцяў выбуховага хутка ўзбудлівасць тэмпераменту і няўстойлівага настрою). Всезнайки, перакананыя ў сваёй перавазе над іншымі і праяўляюць сябе альбо як «бульдозеры», расштурхвае ўсіх, якія ўзнікаюць на іх шляху, альбо як надзьмутыя «бурбалкі», перапоўненыя свядомасцю свой сверхосведомленности і «пачуццём уласнай значнасці». максімаліст, настойвае на сваім да канца і патрабуюць ад іншых задавальнення ўласных жаданняў і саступак, нават калі ў гэтым няма необходимости.Скрытные, што трымаеце ўсё адмоўныя пачуцці ў сабе, але ў самы нечаканы момант выпускаюць іх на вас у агрэсіўнай форме. II.

Пасіўныя конфликтанты: скаржнікаў, якія аддаюць перавагу вінаваціць лёс і наракаць на акалічнасці замест таго, каб дзейнічаць; Маўчун, з якіх не выціснеш словы, і якія любяць сваім маўчаннем выводзіць з сябе іншых людзей, якія застаюцца ў здзіўленні, чаму яны маўчаць; Сверхпокладистые, заўсёды кажуць « так »і абяцаюць падтрымку: але, тым не менш, у вырашальны момант схільныя да ўхіленні ад абяцанняў; Вечныя песімісты, заўсёды предвидящие няўдачы і тыя, хто любіць пра гэта казаць услых, як бы праграмуючы ў іншых людзей падобны паварот падзей (яны адчуваюць вялікі дыскамфорт і турбота , калі кажуць пра нешта ў сцвярджальныя форме); нерашучы («стопар»), якія баяцца прыняць якое-небудзь рашэнне з-за страху памылкі і таму адкладаюцца яго да самага апошняга моманту; Нявінныя хлусы, аблытвалі кожнае сваё дзеянне такой магутнай сістэмай хлусні, што немагчыма зразумець сутнасць справы; Ілжывыя альтруісты, на знешнім узроўні якія робяць вам ці іншаму чалавеку дабро, але ў душы шкадуючае пра гэта і перыядычна выплюхвае сваю незадаволенасць, патрабуючы кампенсацыі за свой альтруізм. Каб абараніцца ад «цяжкіх людзей» карысна пераадолець самыя разнастайныя адмоўныя пачуцці, якія ўзнікаюць пры зносінах з імі, што цалкам вытлумачальна: бо любы цяжкі чалавек нясе ў сабе моцны адмоўны зарад, які лёгка перадаецца нам. Калі вы адчулі, што маеце справу з цяжкім чалавекам, вы павінны неадкладна ўзяць свае эмоцыі пад кантроль і ўнутрана сабрацца, мабілізавацца. Затым падумайце: ці патрэбны вам гэты кантакт і галаўны боль ці не? Калі патрэбен, але не настолькі, каб перажываць вялікія праблемы з-за гэтага зносін, то, можа быць, мае сэнс своечасова ухіліцца ад кантактаў?

Але калі патрэбен, тады, захоўваючы раўнавагу, паспрабуйце падабраць ключ да кожнага з тыпаў. Увайдзіце ў падобнае ключавое стан, з кім бы вы ні мелі дело.С актыўнымі конфликтантами вам трэба быць моцным, спакойным і ўпэўненым чалавекам, праяўляць на пачатковым этапе разумную стрыманасць і ў далейшым у выпадку неабходнасці даць бой.С пасіўнымі конфликтантами ключавым настроем з вашага боку будзе цярпенне і гнуткасць, якія дазваляюць выцягнуць іх з шкарлупіны канфлікту. Карысна задаць сабе пытанне: у чым прычына «цяжкасці» гэтага чалавека, чаму ён стаў такім?

Калі ў вашых сілах ліквідаваць гэтую прычыну, абавязкова зрабіце гэта. Паспрабуйце таксама зразумець, ці заўсёды ён цяжкі ці толькі ў час размовы з вамі? Але тады, можа быць, у гэтым ёсць нейкая віна ці памылка з вашага боку, якую трэба зразумець і ліквідаваць.

Затым вам трэба выбраць правільную стратэгію паводзінаў з гэтым чалавекам і паслядоўна яе ажыццяўляць. Калі вы жадаеце поспеху, не паддавайцеся энергіі «цяжкасці» і «цяжкасці», выпраменьванай гэтым чалавекам. Наадварот, паспрабуйце зарадзіць яго больш «лёгкай» энергіяй, прама процілеглай асноўнага якасці цяжкага чалавека з улікам яго разновидности.Агрессору противопоставьте спакой сілы, за якой павінна адгадваецца ваша здольнасць у выпадку крайняй патрэбы выдаць значна больш магутную агрэсію, пакуль ўмела прытрымліваемся вамі ці "зразаць »яго забойным юмором.Всезнайке можаце супрацьпаставіць іронію або дэманстрацыю яшчэ большай дасведчанасці з вашага боку, выказваемую з падкрэслена-сціплай інтанацыяй, на фоне якой яго самаўпэўненасць выглядае комично.Максималисту прадэманструйце вытрымку і цярпенне, на фоне якіх яго завышаныя патрабаванні не будуць выглядаць сур'ёзна. Непрыкметна і нечакана выбухае чалавеку пакажыце, што вы абсалютна адкрыты і не імкнецеся да нейкіх інтрыгам або маніпуляцыям ў яго сторону.Жалобщика падбадзёрыўся і трохі пажартаваў над яго звычкай ўспрымаць усё ў змрочных тонах, абвінавачваючы других.Молчуна паспрабуйце разгаварыць, знайшоўшы ўзаемна цікавыя темы.Сверхпокладистого чалавека паспрабуйце злавіць на нерэальнасці і недастатковай шчырасці яго абяцанняў і дамажыцеся ад яго не механічнага, а цалкам адказнага адносіны да сваіх слоў, прымусіўшы яго зафіксаваць увагу і некалькі разоў свядома паўтарыць, чаго ж ён вам на самай справе обещает.Яд, выпрацоўваемы песімістам, можна нейтралізаваць лекамі аптымізму, які вы павінны выпраменьваць ў зносінах з ім. Толькі старайцеся паважліва ставіцца да прычын, якія спарадзілі яго песімізм: у адваротным выпадку вы вельмі лёгка можаце абразіць яго уразлівую личность.С нерашучым таксама карысна весці тактыку падбадзёрвання і налады на ўмацаванне волі — такога чалавека трэба адмыслова тренировать.Невинных хлус трэба выкрываць, робячы гэта вытанчана і тонка і падлучаючы да гэтага працэсу іншых людей.Ложному альтруістаў трэба ўмець паказаць небескарысліва адценне яго ўнутранай псіхалагічнай бухгалтэрыі і прывесці яму некалькі яркіх аргументаў маральнага плана.Американский псіхолаг Д. Г. Скот у кнізе «Спосабы дазволу канфліктаў» выдзеліў некалькі найбольш дзейсных метадаў зносін з «цяжкімі людзьмі": 1. Усвядомце, што чалавек цяжкі ў зносінах і вызначце, да якога тыпу людзей ён относится.2.

Не пападзіся пад уплыў гэтага чалавека, яго пункту гледжання, светаадчування: захоўвайце спакой і нейтралитет.3. Калі вы не хочаце ухіліцца ад зносін з такім чалавекам, паспрабуйце пагаварыць з ім і выявіць прычыны яго «цяжкасці». Паспрабуйце знайсці спосаб задавальнення яго схаваных інтарэсаў і патрэб. Выкарыстоўвайце сумесны падыход да вырашэння канфліктаў, якія пачынаюць вымалёўвацца пасля аднясення паводзін цяжкага чалавека да вызначанага тыпу, яго нейтралізацыі і ўзяцця пад кантроль ".

Добавить комментарий

Последние новости
Свежие комментарии