Іт-штат кампаніі памер мае значэнне

Давыд Краўчанка, CNewsПрактически ў кожнай кампаніі ёсць спецыялісты ў вобласці ІТ. Адны фірмы арганізоўваюць цэлыя ІТ-падпадзяленні, іншыя абыходзяцца 01/02 шырокапрофільныя спецыялістамі, трэція аддаюць выкананне работ «на бок» (аўтсорсінг). Для таго каб правільна падабраць персанал і выкарыстоўваць яго з высокай эфектыўнасцю, неабходна дакладна ўяўляць задачы, якія будуць выконвацца спецыялістамі ў залежнасці ад памеру ІТ-штата.Штат з аднаго сотрудникаОбычно такое становішча сустракаецца невялікіх кампаніях, якія валодаюць сціплымі запатрабаваннямі ў інфармацыйных тэхналогіях.

Стандартныя патрабаванні: арганізацыя і падтрымка невялікі лакальнай сеткі, абнаўленне кантэнту інтэрнэт-сайта, суправаджэнне прававых і бухгалтарскіх праграм. Тыповым прыкладам можа служыць пазіцыя сістэмнага администратора.Задачи, якія ставяцца перад супрацоўнікам, часта не патрабуюць занадта глыбокіх спазнанняў у канкрэтных галінах, а складаюцца ў падтрымцы існуючых рашэнняў. У мэтах скарачэння ІТ-бюджэту на ролю сісадміна часта бяруць студэнтаў тэхнічных ВНУ, прапаноўваючы ім няпоўную занятасць і невялікую зарплату.

Часам замест найму штатнага супрацоўніка кампанія можа замовіць паслугі «прыходзіць» ІТ-спецыяліста ў спецыялізаваных фирм.ИТ-отделПри сярэдніх памерах кампаніі (так званы малы бізнес) лагічна адмовіцца ад выкарыстання тых, што прыходзяць супрацоўнікаў, а мець штат з некалькіх спецыялістаў. Узровень падрыхтоўкі і колькасць аддзела будзе вар'іравацца ў залежнасці ад вырашаемых задач. Гэта могуць быць спецыялісты па лакальных сетак, баз дадзеных, бяспекі, розных прававых і бухгалтарскім системам.Задачи, актуальныя для невялікіх фірмаў, не патрабуюць грувасткіх праграмных комплексаў па апрацоўцы інфармацыйнага патоку кампаніі, а распрацоўку дадатковых прыкладанняў больш выгадна аддаваць спецыялізаваным ІТ-кампаніям, чым наймаць дадатковых специалистов.Основным патрабаваннем да супрацоўнікаў аддзела становіцца ўменне навучацца і прыстасоўвацца да новых умоў. Сама спецыфіка малога бізнэсу і ўкараненне рашэнняў іншых вытворцаў дыктуюць такія условия.ИТ-кіраванне, ІТ-компанияЗадачи буйных кампаній і вялізны інфармацыйны паток ўнутры іх прыводзяць да неабходнасці стварэння асобнага ІТ-падраздзяленні (ІТ-кіравання).

Па сутнасці справы такое ІТ-кіраванне ўяўляе сабой сапраўдную ІТ-кампанію ў кампаніі, штат супрацоўнікаў якой складаецца з розных спецыялістаў. Варта адзначыць, што ў вялікіх кампаніях адрозненні паміж інфармацыйных кіраваннем і інфармацыйнай кампаніяй практычна адсутнічаюць. Прычым адной з асноўных задач становіцца стварэнне гатовага прадукта — праграмы для кіравання інфармацыйнымі потоками.В склад інфармацыйнага кіравання могуць уваходзіць розныя спецыялізаваныя на канкрэтных задачах аддзелы. У агульным выпадку тыпавая схема такога падраздзялення будзе выглядаць наступным чынам: Для эфектыўнай работы падраздзялення кіраўніцтву неабходна дакладна вызначыць магчымыя задачы, якія будуць з'яўляцца.

Менавіта зыходзячы з гэтага вынікае фармаваць штат супрацоўнікаў. Важна таксама прадстаўляць каштоўнасць кожнага супрацоўніка ў цэлым для кіравання. Пры гэтым, незалежна ад памераў кампаніі або кіравання, структура ІТ-аддзелаў будзе шмат у чым схожа.Служба тэхнічнай падтрымкі.

Можна смела сцвярджаць, што гэты аддзел з'яўляецца сэрцам кампаніі. Ён выконвае штодзённую руцінную і няўдзячную працу, звязаную з падтрымкай карыстальнікаў: прымае інфармацыю аб збоях, мае зносіны з карыстачамі, падтрымлівае інфармацыйныя патокі, вырашае часам нетрывіяльныя задачы. Нягледзячы на важнае месца, якое ён займае ў агульнай структуры кіравання, у такіх аддзелах назіраецца высокая цякучасць кадраў. Гэта звязана з некалькімі фактарамі: аддзел займае нізкую прыступку ў агульнай іерархіі, яго супрацоўнікі маюць нізкую аплату працы.

Жорсткія патрабаванні да сэрвісным інжынерам і вялікая адказнасць, на іх ускладзеныя (пры нізкай аплаце працы) істотна адбіваюцца як на агульнай атмасферы ў калектыве, так і на эфектыўнасці працы не ў лепшы сторону.Отдел праграмнай падтрымкі. У адрозненне ад службы падтрымкі гэты аддзел вырашае прыватныя праблемы, якія ўзнікаюць з праграмным забеспячэннем і стварае новыя інфармацыйныя прадукты. Штат у асноўным складаецца з праграмістаў, тэхнічных документаторов і тэстыравальнікаў.

Займае досыць высокі статус у агульнай структуре.Аналитический сектар. Кіраванне праектамі. Аналітычны сектар праводзіць аналіз бізнес-працэсаў, распрацоўвае архітэктуру і сродкі візуальнага адлюстравання інфармацыі. У залежнасці ад памераў інфармацыйнага кіравання або кампаніі можа ўваходзіць, як і кіраванне праектамі, у аддзел праграмнай падтрымкі. Кіраванне праектамі курыруе праекты і размяркоўвае заданні, якія фармулюе кіраўніцтва подразделения.Обязательное наяўнасць у штаце мэнэджараў праектаў з'яўляецца спрэчным момантам, паколькі большасць задач вырашальна сіламі кіраўнікоў аддзелаў і іх намеснікамі.

Неабходнасць у мэнэджарах праектаў ўзнікае толькі ў тым выпадку, калі існую праекты, дзе ўцягнута досыць вялікая колькасць розных звёнаў пры вырашэнні якіх-небудзь задач, альбо патрабуецца разгрузіць кіруючы склад. Больш за рацыянальным рашэннем было б прызначэнне куратараў праектаў з асяроддзя аналітыкаў, вядучых архітэктараў або праграмістаў, тады адзін чалавек мог бы весці з не меншай эфектыўнасцю адзін ці два проекта.Контроль якасці. Дадзены дэпартамент абавязаны сваім з'яўленнем заходнім кампаніям і стандартам.

Ён павінен кантраляваць і стандартаваць працу кіравання. Абавязковае наяўнасць такога падраздзялення патрабуецца толькі ў буйных кампаніях, якія выпускаюць магутныя праграмныя рашэнні, калі неабходна выбудаваць структуры праверкі і тэсціравання гатовых рашэнняў. У невялікіх упраўленнях і кампаніях досыць выконваць усе службовыя інструкцыі і сачыць, каб супрацоўнікі былі забяспечаны ўсім неабходным і адказна выконвалі свае обязанности.Служба бяспекі. Складаецца з інжынераў па бяспецы і практычна заўсёды вылучаецца ў асобны аддзел.

Памер штата службы і яе роля на прадпрыемстве дыктуюцца спецыфікай гаспадарчай дзейнасці кампаніі, узроўнем яе інавацыйнасці, статусам.

Добавить комментарий

Последние новости
Свежие комментарии